TMA & support
Qualification, étude d’impact, correction, évolution, recette et reporting.
Solutions · TMA & hébergement
Maintenir, sécuriser, faire évoluer.
Nous organisons la continuité du service avec des engagements lisibles, une chaîne de traitement tracée et une infrastructure adaptée.
Ce que nous faisons
Du principe à la pratique.
La mise en ligne ouvre la phase la plus longue du projet. Nous organisons la maintenance autour d’un flux maîtrisé : qualification, étude d’impact, réalisation, revue, recette, validation, mise en production, contrôle et reporting. Chaque intervention conserve une trace et un responsable.
L’hébergement est pensé avec l’exploitation : environnements séparés, sauvegardes, supervision, mises à jour, sécurité, capacité de restauration et réversibilité. Les niveaux de service et les procédures sont adaptés à la disponibilité attendue, notamment dans la santé et les services publics.
DevOps
Environnements séparés, Git, CI/CD, sauvegardes et procédures de retour arrière.
Hébergement
Architectures en France, supervision, sécurité et réversibilité.
Notre approche
Un chemin lisible, des décisions partagées.
La prise en charge commence par un audit du socle, des accès, des environnements, des sauvegardes et de la documentation. Les demandes sont ensuite qualifiées, priorisées et estimées avant planification, avec un niveau d’urgence adapté à leur impact sur le service.
Les évolutions suivent un circuit formel jusqu’au contrôle post-déploiement. Le reporting rend visibles incidents, délais, capacité consommée, risques, dette technique et recommandations afin de transformer la maintenance en démarche d’amélioration continue.
Prendre en main
Auditer le socle, documenter l’existant et sécuriser la reprise de responsabilité.
Exploiter
Prioriser les demandes, contrôler les changements et coordonner les mises en production.
Améliorer
Suivre les incidents, la dette, la performance et les opportunités d’évolution.
La maintenance n’est pas une attente entre deux refontes : c’est la vie réelle du service.Voir nos références ↗